FAQ

Pre-Sales Fragen:

1. Welche Arten von RC-Autos bieten Sie an?

   • Wir bieten eine Vielzahl von RC-Autos an, darunter Off-Road, On-Road, Drift, Monstertrucks und Buggy-Modelle.

2. Sind Ihre RC-Autos für Anfänger geeignet?

   • Ja, wir haben Modelle, die speziell für Anfänger entwickelt wurden, mit einfacher Handhabung und stabiler Steuerung.

3. Welche Reichweite haben die Fernsteuerungen?

   • Die Reichweite unserer Fernsteuerungen variiert je nach Modell, liegt aber in der Regel zwischen 50 und 150 Metern.

4. Was ist die durchschnittliche Geschwindigkeit Ihrer RC-Autos?

   • Unsere RC-Autos können Geschwindigkeiten von 20 km/h bis über 80

5. Welche Akkulaufzeit kann ich erwarten?

   • Die Akkulaufzeit hängt vom Modell und der Nutzung ab, liegt aber in der Regel zwischen 15 und 45 Minuten pro Ladung.

6. Sind die Batterien im Lieferumfang enthalten?

   • Die meisten unserer Modelle werden mit wiederaufladbaren Batterien geliefert, aber einige benötigen zusätzliche Batterien für die Fernsteuerung.

7. Welche Materialien werden für die Karosserie der RC-Autos verwendet?

   • Unsere RC-Autos sind aus robusten Materialien wie ABS-Kunststoff, Aluminium und Karbon gefertigt, um Langlebigkeit und Stabilität zu gewährleisten.

8. Bieten Sie Ersatzteile für Ihre RC-Autos an?

   • Ja, wir bieten eine breite Palette an Ersatzteilen und Zubehör für alle unsere Modelle an.

9. Gibt es eine Garantie auf Ihre RC-Autos?

   • Ja, unsere RC-Autos haben eine einjährige Garantie auf Herstellungsfehler.

10. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

• Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Überweisungen und andere gängige Zahlungsmethoden.

After-Sales Fragen:

11. Wie kann ich mein RC-Auto warten?

• Es ist wichtig, das RC-Auto nach jedem Gebrauch zu reinigen, die beweglichen Teile zu schmieren und die Batterien ordnungsgemäß zu lagern.

12. Was soll ich tun, wenn mein RC-Auto nicht mehr reagiert?

• Überprüfen Sie die Batterien und die Verbindung zwischen Fernsteuerung und Auto. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

13. Wie kann ich ein defektes Teil austauschen?

• Sie können Ersatzteile direkt bei uns bestellen und wir bieten Anleitungen zum Austausch an.

14. Mein RC-Auto fährt nicht mehr geradeaus. Was kann ich tun?

• Überprüfen Sie die Trimmungseinstellungen an Ihrer Fernsteuerung und justieren Sie diese entsprechend.

15. Wie lange dauert es, bis mein RC-Auto vollständig aufgeladen ist?

• Die Ladezeit variiert, liegt aber in der Regel zwischen 1,5 und 3 Stunden, abhängig vom Akku.

16. Kann ich mein RC-Auto bei Regen benutzen?

• Einige unserer Modelle sind spritzwassergeschützt, aber wir empfehlen, das Auto nicht bei starkem Regen oder in tiefem Wasser zu benutzen.

17. Was soll ich tun, wenn mein RC-Auto überhitzt?

• Schalten Sie das Auto sofort aus und lassen Sie es abkühlen, bevor Sie es erneut verwenden. Überprüfen Sie die Lüftungsschlitze und den Motor auf Verstopfungen.

18. Bieten Sie einen Reparaturservice an?

• Ja, wir bieten einen Reparaturservice an. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

19. Wie kann ich mein RC-Auto am besten lagern, wenn ich es längere Zeit nicht benutze?

• Entfernen Sie die Batterien, reinigen Sie das Auto gründlich und lagern Sie es an einem kühlen, trockenen Ort.

20. Wie kann ich den Kundenservice erreichen, wenn ich Unterstützung benötige?

• Unser Kundenservice ist per [kontakt@rcluker.de] E-Mail, Telefon und Live-Chat erreichbar. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website.